자격증 강의에 대한 모든 관리 및 운영은 FTA관세무역연구원에서 주관하고 있습니다.

따라서 자격증 강의에 관련한 수강정지, 환불, 수강권 연장 등에 대한 내용은 무꿈사에서 답변 드리기 어렵습니다. 

자격증 강의 문의는 FTA관세무역연구원 고객센터 이용을 부탁드립니다.

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고객센터 : 1661-9721 

사이트에 올라온 강의는 샘플 강의(OT)이며 전체 강의 수강을 원하시면 FTA학원에서 수강하셔야합니다. 

FTA관세무역연구원에서 국제무역사 / 무역영어 / CDCS / 관세사 (무역실무,관세평가) 과목을 수강 하실 수 있습니다.

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성원회원은 유튜브 멤버십 이용 회원으로 감사회원 등급이 가지고 있던 기존 혜택에

무꿈사 아카데미 현직자 강의 수강권을 추가로 제공합니다.

성원회원은 멤버십 유지 기간 동안 현직자 강의 중 1개를 선정하여

1개월 동안 수강할 수 있습니다.

멤버십 갱신 시. 기존 강의 연장 또는 다른 강의 수강 중 선택할 수 있습니다.

ex. 2024. 12.24 - 현직자 무역실무 강의 선택 수강

2025. 01. 24 (갱신) - 관세사무원 강의 선택 수강 ( or 현직자 무역실무 강의 1개월 연장 )

수강하고 싶으신 과목을 성원회원 가입 인증과 함께

1:1 상담 게시판에 남겨주시면 담당자가 확인 후 강의 등록 도와드리겠습니다.

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※ 성원회원 개설 일정은 아직 미정입니다 ※

플레이어 설치 시 OS, 브라우저, 단말기 별 특성, 기존 소프트웨어와의 충돌 및 네트워크 환경 등 다양한 변수에 의해서 충돌이 일어날 수 있습니다. 설치가 원활하지 않을 경우에 대한 가이드 입니다.

공공장소일 경우 방화벽 설정으로 인해 설치 및 실행이 차단될 수 있습니다.

기업 또는 공공 기관의 보안 프로그램 또는 네트워크 방화벽 환경에서는 일반적으로 허용되지 않은 IP 또는 프로그램에 대하여 설치 및 실행을 차단하는 경우가 있습니다. 이에 대한 확인을 위해 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 ‘CMD’를 입력하고 Enter키를 누를 경우 아래와 같은 명령 프롬프트 창이 보입니다. (Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하고 곧바로 타이핑합니다.)

위 화면과 같이 명령 프롬프트 창에서 ping www.kollus.com를 입력하고 Enter, 붉은 테두리 내 내용과 같이 응답 시간이 100ms 이하로 보이시면 정상입니다. 그러나 아래와 같은 화면이 보이는 경우가 있을 수 있습니다.

위와 같이 “요청 시간이 만료되었습니다.” 라는 메세지가 보일 경우, 사용 중인 PC에서 컨텐츠 재생을 위한 서버의 연결이 원활하지 않은 상태이므로 사내 또는 기관의 네트워크 담당자에게 해당 내용을 바탕으로 문의 및 방화벽 해제를 요청합니다.

이외, 외부 공용인터넷 환경에서 접속 시(학교, 강의실 등) 바이러스 감시프로그램이나 방화벽에 의해 차단될 경우 자동 설치가 차단될 수 있습니다. 수동 설치 후 재 접속 바랍니다.

일부 공공기관 및 일반 회사의 경우 플레이어 설치 시 방화벽에서 해당 IP 대역과 지정된 PORT를 모두 열어야만 설치가 가능합니다. 이 사항은 각 기관, 회사 내 보안 담당자의 관점에서는 매우 민감한 문제일 수 있습니다.  이 부분은 외부 네트워크 접속을 관할하는 담당자와의 면담을 권장합니다.

플레이어 무한 반복 설치와 관련

“바이러스 체크 및 보안프로그램이 플레이어를 차단할 경우 설치가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 수동 등록 및 기존 설치 이용된 pc에서 kollus player3 폴더를 복사 후 강제설치 하는 방법이 있습니다.

(등록방법) – cmd창을 관리자 권한으로 오픈

■ [c:\program files(x86)\kollusplayer3(64bit운영체제), c:\program files\kollusplayer3(32bit운영체제) ]경로로 이동해서 regsvr32 activexplayer.ocx 명령입력

공공장소 내 바이러스 프로그램의 차단으로 설치가 되지 않을 수 있습니다. 수동 설치를 권장합니다.

제어판-사용자 계정- 사용자 계정 컨트롤 기능 해제 및 제어판-인터넷 옵션- 인터넷 설정 초기화 후 재설치를 시도합니다.

■ 참고 사항: 콜러스 플레이어 설치 및 강의 영상 재생 안 될 시 조치 방법.

해당 링크에서 설치 파일 다운 후 수동 설치 후 확인. 콜러스 (V2/V3) 통합 설치 파일: http://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent

PC의 사용자 계정이 관리자 권한이 아닌 경우: 제어판- 사용자 계정-사용자 계정 컨트롤 기능 해제 후 PC 재부팅 이후에 재확인

크롬브라우저에서 설치 후 디바이스 설정 단계에서 오류발생

제어판-국가 및 언어옵션에서 유니코드가 타 국가로 설정되어 있을 경우 발생할 수 있습니다. 유니코드-한국어로 변경설정 바랍니다.

해외애서 접속하는 경우 설치이외 동영상 재생이 불가한 경우도 있습니다. 이 경우 접속 기기의 DNS가 해당 국가의 통신사로부터 자동설정 되어 있거나 사용자의 임의 설정으로 인하여 접속 혹은 재생불가 상태가 될 수 있습니다. KT DNS로 변경을 권장하며 해외에서 한국 내 컨텐츠 제공 서비스 접속에 대해서는 최우선으로 DNS 수정을 권장합니다.

에러코드 ‘8481’은 DNS 설정 문제로 인한 재생 불가를 말하며 해당 가이드는 message 항목을 참조합니다.

■ 에러코드 | 8481

수동 설치 후 갑자기 종료 될 때

백신프로그램의 보안등급이 높을 경우 발생할 수 있습니다. 기본값으로 복원을 시도합니다.

설치파일 다운로드 불가

제어판-인터넷 옵션을 초기화 후 수동 설치를 권장합니다.

다운로드만 되고 설치가 되지 않을 경우

단말기에서 사용자 계정이 손상된 경우 발생합니다 새로운 사용자 계정 설정 후 설치를 권장합니다.

태블릿에서 설치 불가일 경우

안드로이드 설정 > 어플리케이션탭 > 우상단 설정(세로점3개) > 시스템앱설정 > kollusplayer ON > kollus앱오픈 > 저장권한 허용 

삼성인터넷 브라우져에서 설치 불가일 경우 

삼성인터넷 > 설정 > 화면구성 > pc버전보기 off 후 정상작동 확인.

“C:\Windows\Fonts\V3Detect.ttf” 가 발생하면서 플레이어 로딩 및 설치가 되지 않음

운영체제가 불안하여 프로그램이 정상적으로 설치되지 않습니다. Windows OS의 재설치를 권장하며 임시로 Registry를 통한 수동 설치를 시도합니다.

등록방법) – cmd창을 관리자 권한으로 오픈

[c:\program files(x86)\kollusplayer3(64bit운영체제), c:\program files\kollusplayer3(32bit운영체제) ]경로로 이동해서 regsvr32 activexplayer.ocx 명령입력

플레이어 설치- 언어옵션 설정 이슈

설치 단말기, 디바이스의 언어옵션이 한국어가 아닐 경우 초기 설치 단계 부터 에러 및 정상적인 프로세스가 이루어지지 않을 수 있습니다. 해당 현상은 주로 해외에 거주하면서 콜러스 플레이어를 통해 한국 내 유통되는 컨텐츠를 시청하고자할 경우 자주 발생되는 것이 리포팅 되었습니다. 제어판 내 메뉴 중  ‘유니코드를 지원하지 않는 프로그램에 사용하는 언어’가 ‘한국어’로 설정되어 있는지 확인이 필요합니다.

제어판>국가 또는 지역 >관리자 옵션(탭)에서 ‘시스템 로캘 변경’

영문 OS일 경우 작업 표시줄 내 Windows 아이콘에서 마우스 우측 클릭>Control Panel>Clock Language and Region>Administrative 탭 내 ‘Change system locale’

한국어로 변경 및 재부팅 후 설치를 시도해 주시기 바랍니다.

플레이어 설치 및 안내_MOBILE_ANDROID / IOS

스마트폰 및 모바일 환경에서의 플레이어 설치 – Mobile 가이드 입니다. 웹, 혹은 앱에 가입한 End user가 동영상 시청을 위해 컨텐츠를 클릭할 경우 콜러스 플레이어의 설치 안내 팝업이 노출되며, 설치를 위해 해당 OS의 앱마켓(App Market)으로 연결이 됩니다. 해당 플레이어는 콜러스 서비스를 활용하고 있는 컨텐츠 제공자(회사) 및 해당 사이트에 가입한 end user를 대상으로 제공되며, 플레이어 자체의 단독 사용은 적합하지 않습니다.   

( 안드로이드 다운로드 링크 ) / ( 아이폰 다운로드 링크 ) / ( 안드로이드 수동 설치 링크 )

MOBILE PLAYER SET-UP

Mobile Player Set-up (좌: App Player for iOS / 우: App Player for Android):
모바일 단말기 및 OS의 특성으로 인하여 UI에 차이가 있으며, 최적 시청 환경 유지를 위하여 지속적인 업데이트를 진행하고 있습니다.

Mac버전의 플레이어 설치는 해당 환경에서 컨텐츠 시청을 시도할 경우 안내 팝업과 다운로드 링크를 통해 설치를 안내하며, 이미 설치되어 있을 경우는 플레이어 구동에 대한 허용권한을 확인하게 됩니다.

해당 파일의 크기는 14Mbyte 이며 OSX의 설치안내사항을 따라 주시기 바라며, 설치 완료 후에는 ‘KollusPlayer_OSX”라는 아이콘이 생성됩니다. 

이 플레이어는 콜러스 서비스를 도입한 고객사에 가입, 암호화 컨텐츠를 구매하여 시청한 경우만 사용이 가능하며 단독으로 컨텐츠 재생이 불가능합니다. 이점 유의하시기 바랍니다.

Mac전용 플레이어의 설치 조건은 Mac OS/X 10.13 하이 시에라 이상입니다. 전용 플레이어는 수동 설치가 가능하며 사용자의 브라우저와 OS에 대한 사전 안내가 필요합니다. 

아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다. 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]

Microsoft Edge, Chrome v45 이상: [클릭]

Mac 환경에서는 최신 버전이 자동으로 설치되지 않고 수동 설정으로 진행하는 경우가 대부분 입니다. 이 경우 시스템환경설정>보안 및 개인정보>일반항목에서 수동으로 허용해주시기 바랍니다.

플레이어 설치 후 영상재생 시 사파리 브라우저 (Safari Browser)를 사용할 경우 브라우저 설정 변경이 필요할 수 있습니다. 또한 최소 2개 이상의 브라우저를 통한 시청을 권장합니다.

콜러스 플레이어가 설치되지 않은 상태에서 동영상 컨텐츠를 클릭할 경우 Html5 Player for PC 통합 설치를 안내합니다.

설치위치를 선택하고 ‘다음’을 클릭합니다. 설치 옵션에서 익스플로러가 보호모드로 되어 있을 경우 이를 해제하는 옵션이 있습니다. 체크하지 않아도 무방합니다.

Open Player_설치_PC_4.jpg

설치 완료 시 기본 메뉴 및 트레이, ‘제어판>프로그램’에서 플레이어 아이콘을 확인할 수 있습니다. 특히 바탕화면에는 ‘[다운로드 홈]이라는 바로가기 아이콘이 생성되는데, 이 아이콘은 암호화 인코딩이 적용된 컨텐츠가 단말기로 다운로드 되었을 경우 해당 리스트를 확인할 수 있고, 컨텐츠 제공관련 DRM 정책을 업데이트 할 수 있도록 각 end user마다 생성되는 기능입니다. (해당 아이콘의 이름 및 생성 조건은 OVP의 도입 정책에 따라 다를 수 있습니다.) 

Kollus Video Player Security (보안 플레이어) Set-up

트레이의 아이콘을 클릭하면 V3기능에 대한 메뉴를 확인할 수 있습니다.

정보: 콜러스 플레이어 일반 사항에 대한 내용입니다. DRM 정책을 구현하기 위해 시스템 정보, 플레이어 버전, H/W 버전 및 저장공간(Disk)용량 정보를 확인할 수 있으며 단말기 별로 생성되는 유니크한 Player ID를 기반으로 원하는 DRM을 활성화 합니다.

다운로드 상태: 컨텐츠를 다운로드 받을 경우 저장위치, 용량, 컨텐츠 정보를 표시합니다. 또한 단말기의 저장 공간을 체크하고 허용가능한 상태에서 다운로드를 수행하기 위한 기능이며, 오프라인에서도DRM 활성화를 지원합니다. End user는 다운로드 완료할 경우 [다운로드 홈]으로 이동, 컨텐츠를 확인할 수 있습니다. (다운로드 홈의 UI는 각 고객사의 정책에 의해 달라질 수 있습니다.)

다운로드 홈: 콜러스 보안 플레이어를 다운로드 받은 end user의 PC에 생성되는 기능입니다. 저장한 컨텐츠의 리스트와 용량, 재생가능 일시, 재생기능 횟수, 다운로드 횟수, DRM 갱신 정보 등으로 구성할 수 있습니다. 상기 이미지는 당사의 샘플 페이지이며 이 페이지의 구성, UI, 기능, 정보는 OVP를 사용하는 컨텐츠 제공자(회사)의 비즈니스 정책에 따라 다를 수 있습니다.

다운로드 위치 변경: 저장위치를 변경할 수 있는 옵션입니다. 자동 이어보기: 해당 기능을 ‘On’ 할 경우 컨텐츠 시청 위치를 저장하여 이어보기를 지원합니다.

Open Player_설치_PC_9.jpg

캐시설정: 다운로드 받은 컨텐츠가 단말기, 디바이스 용량 점유를 일정 용량 까지만 허용하는 기능입니다. 용량이 부족할 경우 Cache를 삭제, 필요한 저장 공간을 확보할 수 있습니다.

[ 커뮤니티 > 1:1 상담 ] 게시판에 글을 올려주시면 담당자가 확인 후 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.

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